Nuestras condiciones y políticas

Política de privacidad

Como parte del proceso de registro en el Servicio, usted proporcionará cierta información personal a Schenck Foods Co. Su información personal sólo se utilizará de acuerdo con la Política de Privacidad de Schenck Foods Co. Ltd. Schenck Foods Co. se reserva el derecho de, pero no está obligado a, informarle por correo electrónico de los cambios o adiciones al Servicio o de cualquier producto o servicio relacionado con Schenck Foods Co. Respetamos y nos comprometemos a proteger su privacidad. Podemos recopilar información de identificación personal cuando usted visita nuestro sitio. También recibimos y registramos automáticamente información en los registros de nuestro servidor desde su navegador, incluyendo su dirección IP, información de cookies y la(s) página(s) que visitó. No venderemos su información personal a nadie.

 

Política de seguridad

Nos esforzamos por mantener seguros sus datos personales y de pago. Nuestro software Secure Sockets Layer (SSL) es el estándar del sector y uno de los mejores disponibles hoy en día para transacciones comerciales seguras. Encripta toda su información personal, incluyendo el número de tarjeta de crédito, nombre y dirección, para que no pueda ser leída a través de Internet. Usted acepta que recopilemos información sobre usted y sus compras de comerciantes y otras fuentes de datos transaccionales. Además, al realizar transacciones con cualquier comerciante mediante cualquier tarjeta de crédito registrada, tarjeta de débito, tarjeta de cargo, tarjeta de fidelización u otra cuenta o identificador único, nos autoriza a recopilar toda la información de cualquier procesador de tarjetas de pago, banco emisor, asociación, comerciante, otro emisor de tarjetas o cualquier fuente disponible con respecto a las compras realizadas con dicha tarjeta de pago. Usted nos autoriza a utilizar dicha información y a divulgarla a nuestros representantes, a terceros, cuando sea necesario, de conformidad con los términos de la Declaración de Privacidad de Schenck Foods Co. en nuestro sitio web.

 

Envío / Entrega

  • Pedido mínimo: Schenck Foods requiere un pedido mínimo de $250,00 para todas las entregas en camión y un pedido mínimo de $50,00 para poder optar a una entrega local en ciudad.
  • Schenck Foods entregará la mercancía lo antes posible. Tenga en cuenta que no podemos garantizar plazos de entrega concretos debido al número de clientes que podamos tener en una ruta.
  • El cliente y el conductor deben verificar la exactitud de todos los pedidos en el momento de la entrega.
  • Horas límite para pedidos: Las horas límite para los pedidos son las siguientes: las entregas en la ciudad deben realizarse antes de las 13.00 horas, las entregas en ruta antes de las 18.00 horas y los pedidos en línea antes de las 16.00 horas.

 

Política de devoluciones de Schenck Foods

Actualmente no estamos aceptando devoluciones para honrar las directrices restrictivas y los requisitos de seguridad para el estado de la pandemia. Durante más de 90 años, Schenck Foods ha hecho del servicio al cliente nuestra prioridad número uno. Seguimos tan comprometidos con nuestros clientes y la comunidad hoy, como en 1928 cuando se fundó la empresa. Queremos aprovechar esta oportunidad para compartir y recordar a nuestros clientes cómo mantenemos nuestra misión de ofrecer constantemente un servicio superior y productos de calidad que permitan a nuestros clientes prosperar y crecer.

Schenck Foods se esfuerza por entregar nuestros productos de manera oportuna que también se adhieren a las directrices del gobierno y las normas de seguridad. Nos tomamos este compromiso muy en serio, no solo por la protección de Schenck Foods, sino también por la de nuestros clientes y la de los suyos.

Devoluciones no admitidas (una vez que el conductor ha salido de sus instalaciones):

  • Todos los productos frescos, refrigerados o congelados
  • Produce
  • Pedidos especiales (cualquier artículo que no esté en stock)

Devoluciones permitidas:

  • Todos los productos secos - 7 días como máximo a partir de la fecha de recepción

Parámetros para la consideración de devolución/crédito:

  • El producto debe estar en su embalaje original, precintado, sin marcas ni daños.
  • Los productos de alimentación congelados o refrigerados sólo pueden devolverse en un camión de Schenck Foods.
  • No se admitirán devoluciones de ningún tipo en nuestras instalaciones por parte de vehículos de clientes.
  • Todos los artículos que sean válidos para devolución tendrán un cargo de reposición de 10%
  • Los artículos dañados se consideran
  • Se puede ofrecer un crédito en circunstancias especiales, lo que no garantiza que el producto vaya a ser retirado de sus instalaciones.

Todas las solicitudes de devolución y créditos están sujetas a revisión una vez enviadas a la oficina de Schenck Foods. Si los artículos son rechazados en la entrega, serán revisados a su regreso al almacén para el procesamiento de crédito potencial. Los clientes deben comunicarse directamente con su vendedor o representante de servicio al cliente para verificar que el crédito fue validado. Por favor, trabaje con su representante de ventas para asegurarse de que se pide la cantidad correcta de producto para evitar solicitudes de devolución por exceso.

¡Schenck Foods se honra en tener su negocio y ser su proveedor de servicios de alimentos de elección!

Más información: (844) 372-1860
Llame al 540-869-1870 para preguntas relacionadas con el pago de facturas en línea.

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